NEUIGKEITEN AB APRIL 2022

Impfungen - Bestellungen - Telefon-Assistent - Öffnungszeiten - Neuer Kollege - Abschied von Frau Kammeyer

Die ausgeprägt angespannte Situation, die sich durch die fortschreitende Welle der Covid-19 Erkrankungen auch für die Praxis ergibt, führt dazu, dass wir einigen Neuerungen einführen müssen. 

1. Impfungen 

Schon im Januar haben wir wegen des hohen organisatorischen Aufwandes und wegen der vielen neuen Möglichkeiten, sich in Impfzentren (oft ohne Termin) impfen zu lassen, das Impfen in der Praxis erst einmal beendet. (siehe auch "Impfungen in der Hausarztpraxis")

2. Rezept-Bestellungen 

Da wir Ihnen ersparen möchten, in der Praxis anstehen zu müssen (und sie dabei eine eventuelle Ansteckung durch andere Patienten riskieren) bitten wir Sie:

Rezept-Bestellungen  - Überweisungsbestellungen - Terminwünsche 

in schriftlicher Form (ein Formular geben wir Ihnen gerne mit - es liegen auch immer ausreichend auf dem Tisch vor der Praxis) abzugeben (Name und Tel.-Nummer nicht vergessen).   Werfen Sie  das Formular dann in den neuen Briefkasten vor der Praxistür.   Die Rezepte/Überweisungen können Sie dann am folgenden Arbeitstag  bei uns abholen. Wir bieten Ihnen auch an, die Rezepte direkt an die Rosen-Apotheke oder die Linnen-Apotheke weiterzuleiten.  

 

3. telefonischer digitaler Assistent

Um die endlosen Wartezeiten am Telefon zu verhindern, wird Sie dann, wenn wir alle im Gespräch sind, ein "digitaler Telefon-Assistent" begrüßen. Folgen Sie bitte seinen Anweisungen, das Gespräch wird dann aufgezeichnet und wir können Ihre Wünsche und Bestellungen dann schrittweise abarbeiten. 

Wir den nutzen den  smarten Telefonassistenten der Aaron GmbH, um Ihre Anliegen zu verwalten und zu bearbeiten. Die Datenverarbeitung beruht auf einem Auftragsverarbeitungsvertrag nach Artikel 28 DSGVO. Die Aaron GmbH ist gesetzlich und vertraglich zur Geheimhaltung und zum Schutz Ihrer Daten verpflichtet. Die von Ihnen genannten Daten werden nach unserer Bearbeitung wieder vollständig gelöscht. 

Auch hierbei gilt, dass Rezepte und Überweisungen am folgenden Arbeitstag bei uns abgeholt werden können. 

 

4. Öffnungszeiten 

Durch die Fülle der Krankenbesuche, die in Pandemie-Zeiten leider notwendig wurden, haben wir uns entschlossen, die Routine-Hausbesuche am Mittwoch vor und nach der Praxiszeit durchzuführen. 

Aus diesem Grund besteht am Mittwoch nur eine Notfall-Sprechstunde in der Zeit zwischen 9:00 bis 12:00 Uhr.  In dieser Zeit werden keine Routine- oder Wiederholungstermine vergeben. Auch bitten wir Sie, am Mittwoch morgen Rezept- und Überweisungswünsche nur schriftlich in den Briefkasten (neben der Praxistür) einzuwerfen. 

 

5. Neuer Kollege 

Wir freuen uns sehr, dass ab April 2022 der Kollege Dr.med.Dr. Alexander El Gammal als Assistent in Weiterbildung zum Facharzt für Allgemeinmedizin bei uns ist. 

Dr. El Gammal ist von Hamburg, wo er an der Universitätsklinik Eppendorf seinen Facharzt für Bauchchirurgie gemacht hat, aus privaten Gründen nach Bielefeld umgezogen.. 

Und nun will er das Handwerk der Allgemeinmedizin in unserer Praxis erlernen und er möchte auch gerne ab 2024 die Praxis von mir übernehmen. 

 

6. Verabschiedung von Frau Kammeyer

Leider verließ uns Frau Kammeyer zum 30. April. Wir bedauern das sehr und bedanken uns auch auf diesem Weg für die jahrelange Begleitung auch in den schwierigen letzten beiden Jahren. 

 

7. Die neue Kollegin Frau Maike Schwarz 

Glücklicheweise haben wir wieder eine Auszubildende zur Medizinischen Fachangestellten (MFA), die uns in unserer Arbeit unterstützen wird. Frau Maike Schwarz ist ab August 2022 im 2. Ausbildungsjahr und wird bei uns in die Hausarztmedizin eingeführt.